עודכן לאחרונה: 12 בנובמבר 2025
1.1. אתר מתוק לי מרקט (https://matok-li-market.com) מופעל על־ידי העסק "מתוק לי מרקט", כתובת: האורן 25, רוממה, חיפה (להלן: "העסק" או "אנחנו").
1.2. המסמך נועד להסביר כיצד נאסף, נשמר ומשתמשים במידע אישי של משתמשי האתר והלקוחות, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
1.3. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו משימוש באתר.
האתר עשוי לאסוף את סוגי המידע הבאים:
שם מלא, טלפון, כתובת אימייל.
תוכן הודעה שנשלחה בטופס “צור קשר” או דרך וואטסאפ.
קבצים שהועלו בטפסים (למשל בקשת הצעת מחיר או תמונה).
כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך.
נתוני גלישה באתר (עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקור הגעה).
מזהי קוקיות (Cookies) ופיקסלים לצורכי מדידה ושיווק.
מידע מצטבר ממודעות פייסבוק, גוגל או אינסטגרם (לדוגמה: אזור גאוגרפי, סוג מכשיר, מועד פנייה).
אם אושרה הרשמה לדיוור – נשמרים נתונים הדרושים לניהול רשימת התפוצה בלבד.
אנו משתמשים במידע לצרכים הבאים:
מענה לפניות לקוחות ובקשות מידע.
תיאום שירותים או הזמנות בחנות.
ניהול ובקרת פעילות האתר ושיפור חוויית המשתמש.
מדידה וניתוח סטטיסטי (אנונימי) לשם שיפור השירות.
שליחת עדכונים, מבצעים או הצעות – רק בכפוף להסכמה מפורשת לפי חוק התקשורת (“חוק הספאם”).
עמידה בדרישות החוק ושמירה על אבטחת מידע.
המידע לא יועבר לצד שלישי אלא באחת מהנסיבות הבאות:
לצורכי תפעול האתר (כגון: ספק אחסון, גיבוי, שירותי תחזוקה).
לשם עיבוד מדדים על־ידי מערכות אנליטיות (Google Analytics, Meta Pixel).
על־פי דרישת רשויות מוסמכות לפי דין.
לצורך הגנה על זכויות העסק, עובדיו או הציבור במקרה של פגיעה או חשד לעבירה.
כל צד שלישי מקבל גישה רק במידה הנדרשת לביצוע תפקידו ובהתאם להסכמי סודיות.
5.1. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול שוטף, התאמת תוכן, שמירת העדפות, ניתוח נתוני שימוש, ומעקב אחרי המרות מקמפיינים.
5.2. ניתן לנהל או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה מלאה עלולה לפגוע בפעילות האתר.
5.3. בנוסף, האתר עשוי לשלב פיקסלים של Meta (Facebook) ו־Google Analytics לצורכי מדידה ואופטימיזציה פרסומית.
6.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, כולל הצפנה (SSL), בקרות גישה ותיעוד גישה.
6.2. הנתונים נשמרים כל עוד הם נדרשים לצורך מתן השירות או לצורכי עמידה בדין.
6.3. עם סיום הצורך – המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.
6.4. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת; העסק לא יישא באחריות לנזקים עקב גישה בלתי מורשית, בכפוף לדין.
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות עיון – לבדוק אילו פרטים שמורים עליכם במערכת.
זכות תיקון ומחיקה – לבקש תיקון פרטים שגויים או הסרתם ממאגר.
זכות התנגדות – להתנגד לשימוש בפרטיכם לשיווק ישיר או להסיר הסכמה.
למימוש זכויות אלו ניתן לפנות אלינו לפי פרטי הקשר שבסעיף 10 להלן.
8.1. שליחת הודעות פרסומיות (בוואטסאפ, דוא"ל או SMS) תיעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
8.2. בכל הודעה יוצע מנגנון הסרה פשוט (“להסרה מהודעות – השיבו הסר”).
8.3. ניתן גם לפנות אלינו ישירות בבקשה להסרה ממאגר הדיוור.
ייתכן כי מידע יאוחסן או יעובד בשרתים מחוץ לישראל (כגון באיחוד האירופי או בארה"ב), תוך שמירה על רמת אבטחה נאותה בהתאם לדרישות הדין הישראלי.
לכל שאלה, בקשה או בירור ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: 052-518-1518
📧 אימייל: eliorit06@gmail.com
💬 וואטסאפ: קישור ישיר לפתיחה
🏠 כתובת: האורן 25, רוממה, חיפה
🕒 שעות מענה: 08:00–20:00
נשיב לפניות בהקדם האפשרי, עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת כדי לשקף שינויים רגולטוריים או טכנולוגיים.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
מסמך זה אינו מהווה ייעוץ משפטי, ונוסח סופי של מדיניות פרטיות יש לאשר מול עורך דין המתמחה בתחום הגנת הפרטיות ואבטחת מידע.
