הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 12 בנובמבר 2025

מחויבות לנגישות

מתוק לי מרקט מתחייבת להעניק שירות נגיש ושוויוני לכלל לקוחותיה, באתר ובחנות הפיזית. אנו פועלים ליישום הנגשת האתר בהתאם להנחיות WCAG 2.1 ברמה AA, בכפוף ליכולות המערכת והטכנולוגיה, ולתקנות הנגישות לשירות בישראל.

  • אתר: https://matok-li-market.com

  • כתובת החנות: האורן 25, רוממה, חיפה

  • שעות פעילות: 08:00–20:00 (שישי: 08:00–15:00, אם רלוונטי)

מה יישמנו באתר

  • ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab/Shift+Tab), סדר מיקוד הגיוני ו־Skip to Content.

  • מבנה סמנטי (כותרות, אזורי Landmark, תוויות לטפסים) והתאמות לקוראי מסך.

  • ניגודיות צבעים מספקת לטקסטים וכפתורי פעולה; אפשרות הגדלת טקסט בדפדפן.

  • טקסט חלופי (Alt) לתמונות תוכן ורכיבי UI מרכזיים.

  • חיווי פוקוס ברור, קישורים מתוארים, ושמות נגישים ללחצנים.

  • הימנעות מהבזקי אור מסוכנים ותנועה אוטומטית; אפשרות לעצור/להשהות.

  • עיצוב רספונסיבי למובייל ודסקטופ וטעינה מהירה של מדיה (WebP/Lazy Load).

  • שפה מסומנת (lang="he"), כיווניות RTL ועקביות ניווט.

התאמות נגישות בחנות (פיזי) – לעדכון

אנא עדכנו לפי המצב בפועל:

  • חניה נגישה/סימון חניית נכים: לעדכון

  • כניסה נגישה/מישורית: לעדכון

  • מעברים ומדפים נגישים: לעדכון

  • עמדת שירות נגישה: לעדכון

  • שירותים נגישים: לעדכון
    נשמח למסור מידע מעודכן בטלפון/וואטסאפ בהתאם לצורך.

חריגות וליקויים ידועים (באתר)

אנו ממשיכים לשפר את הנגישות. ככל הידוע לנו כעת:

  • חלק מתמונות הגלריה עדיין ללא טקסט חלופי מלא – בטיפול.

  • סרטוני וידאו (אם קיימים) – הוספת כתוביות/תיאור קולי בתהליך.

  • מסמכים להורדה (PDF/קבצים חיצוניים) – ייתכן שאינם נגישים במלואם; נשמח לספק חלופה נגישה לפי בקשה.

  • רכיבי צד שלישי (מפות, ווידג’טים של וואטסאפ/רשתות חברתיות) – נגישותם חלקית ותחת אחריות הספקים.

סיוע, התאמות ושירות חלופי

אם נתקלתם בקושי, נציע בשמחה:

  • מענה אנושי בטלפון ו/או בוואטסאפ לביצוע פעולה עבורכם.

  • שליחת מידע בפורמט נגיש (טקסט פשוט/קריא, דוא״ל) לפי בקשה סבירה.

  • הנחיה טלפונית לניווט באתר או לאיתור מוצר/שירות.

זמן תגובה לבקשות נגישות: עד 14 ימי עסקים (ולעתים קרובות מוקדם יותר).

יצירת קשר ומשוב על נגישות

נשמח לקבל פניות, הערות והצעות לשיפור:

  • טלפון שירות: 052-518-1518

  • אימייל: eliorit06@gmail.com

  • וואטסאפ: קישור לפתיחה

  • כתובת: האורן 25, רוממה, חיפה

רכז/ת נגישות (לעדכון): שם, טלפון, אימייל
שעות מענה: 08:00–20:00 (בהתאם לשעות הפעילות)

תאימות דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר נתמך בדפדפנים עדכניים (Chrome, Edge, Firefox, Safari) ונבחן מדגמית עם קוראי מסך נפוצים. ייתכנו הבדלים בתצוגה במכשירים/גרסאות ישנים שאינם נתמכים.

מסגרת משפטית והסתייגות

אנו פועלים לשיפור מתמשך של הנגישות באתר ובשירות, בכפוף לדרישות הדין ולמגבלות טכנולוגיות וספקי צד שלישי. אם מצאתם רכיב שאינו נגיש – נשמח לדעת כדי לתקן בהקדם האפשרי.